Question 1

Як обрати правильний розмір?

Accepted Answer

Ми рекомендуємо орієнтуватися на зріст дитини.
Усі речі Maru 16 є повномірними, тому не потрібно брати розмір із додатковим запасом.
Наприклад:

якщо зріст вашої дитини 143–146 см, вам підійде 146 розмір
якщо зріст дитини 104 см, вам підійде 104 розмір

Наші моделі створюються з урахуванням правильних дитячих пропорцій, тому вони добре сідають по фігурі та залишають достатньо простору для комфорту.
Якщо ви сумніваєтесь у виборі або маєте додаткові питання, наш менеджер із задоволенням допоможе підібрати правильний розмір.

Question 2

Чи можна замовити індивідуальний розмір?

Accepted Answer

Так. Багато моделей Maru 16 можуть бути виготовлені індивідуально.
Ми можемо підібрати:

потрібний розмір
бажаний колір
іноді навіть внести невеликі корективи у модель

Термін виготовлення залежить від моделі та завантаження виробництва.

Question 3

Скільки часу виготовляється замовлення?

Accepted Answer

Якщо товар є у наявності — відправка здійснюється протягом 1–3 робочих днів.
Якщо виріб виготовляється індивідуально, термін виробництва може становити до 5 робочих днів, залежно від моделі.

Question 4

Чи можна оплатити замовлення частинами?

Accepted Answer

Так, на сайті доступна покупка частинами від Монобанку.

Question 5

Якою службою здійснюється доставка?

Accepted Answer

Доставка здійснюється по всій території України службою доставки ТОВ «НОВА ПОШТА»

Question 6

Чи відправляєте ви замовлення за кордон?

Accepted Answer

Так, ми здійснюємо міжнародну доставку.
Замовлення можуть бути відправлені за кордон службами доставки:

Нова пошта (Nova Post)
Укрпошта

Термін доставки залежить від країни отримання та обраної служби доставки.
Зверніть увагу, що можливі митні збори або податки у країні отримання оплачуються покупцем відповідно до законодавства цієї країни.

Question 7

Чи маєте ви власне виробництво?

Accepted Answer

Так, Maru 16 — це український бренд дитячого одягу з власним виробництвом.
Ми самостійно розробляємо моделі, створюємо лекала, обираємо тканини та контролюємо кожен етап пошиву.
Завдяки власному виробництву ми можемо:

ретельно контролювати якість кожного виробу
створювати зручні та продумані моделі для дітей
пропонувати індивідуальний відшив деяких виробів

Ми приділяємо особливу увагу деталям, щоб наш одяг був комфортним, практичним і стильним для дітей.